"Телефон доверия" для приёма сообщений о фактах нарушений на поднадзорных объектах (8793) 34-64-24

Обратная связь для сообщения о фактах нарушений


Уважаемые пользователи! 


ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ





Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений через раздел «Общественная приемная» официального сайта Волжско-Окского управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору Российской Федерации (далее — Волжско-Окское управление Ростехнадзора).

1. Раздел «Общественная приемная» официального сайта Волжско-Окское управление Ростехнадзора является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Волжско-Окское управление Ростехнадзора.

2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращения с доводами о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям могут быть сразу приняты к рассмотрению в соответствии с требованиями статьи 59 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» от 31.07.2020 № 248-ФЗ только:

- при подаче их гражданами и организациями либо их уполномоченными представителями непосредственно в контрольный (надзорный) орган либо через многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации - документа, подтверждающего его полномочия;

 при подаче таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети Интернет, а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов.

При иных способах подачи таких обращений (заявлений) они рассматриваются лишь после принятия должностным лицом контрольного (надзорного) органа мер по установлению личности гражданина и полномочий представителя организации и их подтверждения.

3. Волжско-Окское управление Ростехнадзора оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

4. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
  • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

5. Размер текста запроса не должен превышать 2500 символов.
Обращения, содержащие тексты большого объема, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 603950, г. Нижний Новгород, Гребешковский откос, д.7

6. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства РФ о персональных данных.

В случае согласия с установленным порядком нажмите «Согласен» для продолжения работы. Если Вы не согласны нажмите «Не согласен» для завершения работы.

Согласен Не согласен